Η ψηφιοποίηση του ξενοδόχου τέθηκε σε πρώτο πλάνο στις ομιλίες του Web Hotel, του Special Event της 14ης HoReCa 2019.
Τα θέμα της δεύτερης ενότητας κατά την διάρκεια της πρώτης μέρα με συντονιστή τον Πάνο Λεοντόπουλο από την Axia Hospitality, ήταν τα ηλεκτρονικά τουριστικά γραφεία και τα ψηφιακά κανάλια πώλησης. Το θέμα αναλύθηκε σε πάνελ με τη συμμετοχή του Θεόδωρου Θεοδωρόπουλου από την Hotel Genius και του Π. Γκοτζαμάνη από την Primalres. Η τάση των ταξιδιωτών να ελέγχουν πλέον τις τιμές σε όλα τα κανάλια πωλήσεων πριν προβούν σε κράτηση, απασχόλησε τους ομιλητές, οι οποίοι τόνισαν την ανάγκη να υπάρχει ισορροπία τιμών.
Στη συνέχεια ο Σταύρος Μάλαμας από την Travelbook, αναφέρθηκε στα κανάλια πώλησης και στον τρόπο αξιοποίησής τους. Το λόγο πήρε ο Μανώλης Λαπιδάκης από την Primalres με θέμα: Channel Manager, Μονόδρομος για τη διαχείριση κρατήσεων, απαντώντας στην ερώτηση γιατί πρέπει είναι αναγκαίος ο Channel Manager. Στη συνέχεια ο Πάνος Λεοντόπουλος, από την Axia Hospitality μίλησε για τα κανάλια διανομής πωλήσεων και τη σημαντική ευκαιρία που δίνουν στην αύξηση των πωλήσεων. Η κα. Ιουλία Δουραμάνη, από το Group της Expedia μίλησε για τις εντυπωσιακές τελευταίες τάσεις της τεχνολογίας στο χώρο του ταξιδιού.
Η πρώτη μέρα του Web Hotel, ολοκληρώθηκε με ομιλίες του hotel sales expert, Θεόδωρου Κάτσου με θέμα τα συμβόλαια των OTA`s και το τι πρέπει να προσέχουν οι ξενοδόχοι σε αυτά, αλλά και του Κύρου Ασφή από Nea Mesa, με αντικείμενο την ορθή αξιοποίηση του Metasearch Marketing.
